"لا أحد فوق المحاسبة".. منصة سورية رسمية لتلقي الشكاوى ضد المسؤولين حتى الرئيس
في خطوة وُصفت بأنها سابقة على مستوى الإدارة الحكومية، أعلنت الرئاسة السورية عن إطلاق بوابة إلكترونية مخصصة لاستقبال شكاوى المواطنين ضد أي موظف حكومي، وتشمل هذه الخدمة جميع المسؤولين وأعضاء الحكومة وحتى الرئيس أحمد الشرع نفسه.
وجاء في بيان نُشر على حساب الرئاسة في تطبيق "تلغرام": "إلى مواطني الجمهورية العربية السورية، أصبح بإمكانكم الآن الإبلاغ عن أي موظف مسيء يعمل في الحكومة. ولا يقتصر ذلك على موظفي الدوائر الرسمية، بل يشمل أعضاء الحكومة كافة وحتى رئيس الجمهورية".
وأوضح البيان أن هذه الخطوة تأتي "في ظل مسيرة إعادة الإعمار والتطوير التي تشهدها سوريا بعد التحرير"، مشيراً إلى أن الهدف هو تعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، وترسيخ مبادئ الشفافية والمساءلة والحوكمة الرشيدة.
وأكدت الرئاسة أن تقديم الشكاوى حق دستوري للمواطنين، ووسيلة فعالة لضمان تحسين الأداء الخدمي ومكافحة الفساد الإداري والمالي، إضافة إلى حماية حقوق المواطنين وتمكينهم من المطالبة بحقوقهم عبر قنوات آمنة ودون خوف من أي انتقام.
كما أشارت إلى أن نظام الشكاوى يتيح للمؤسسات الحكومية الحصول على تغذية راجعة مهمة تساعدها على تحديد مواطن الخلل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع، ما يسهم في استقرار المجتمع وازدهاره.
وتعكس هذه المبادرة، بحسب البيان، "جدية الدولة في محاسبة المقصرين وتعزيز النزاهة والالتزام بالقوانين والأنظمة".
للمزيد تابع خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
