عطل مؤقت في خدمات تطبيق “إنستاباي” بمصر وإجراءات لإصلاحه واستعادة الخدمة
شهدت خدمات تطبيق الدفع والتحويلات المالية إنستاباي، اليوم الاثنين، حالة من التوقف المفاجئ، ما أدى إلى تعذر دخول عدد كبير من المستخدمين إلى واجهة التطبيق أو تنفيذ عمليات التحويل المالي بين الحسابات البنكية المرتبطة به، إلى جانب صعوبة الاستعلام عن الأرصدة.
وبحسب ما رصدته الشكاوى، فإن العطل الفني أثر على مختلف الخدمات الأساسية داخل التطبيق، بما في ذلك عمليات تحويل الأموال الفورية وخدمات متابعة الرصيد، وهو ما تسبب في حالة من الارتباك بين المستخدمين داخل مصر.
وفي أول تعليق رسمي، أوضح مصدر مصرفي أن العطل يعود إلى خلل فني مفاجئ داخل منظومة التطبيق، مؤكداً أنه جارٍ العمل حالياً على إصلاح المشكلة واستعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن، دون الإعلان عن موعد نهائي محدد لعودة التشغيل بشكل كامل.
وحتى لحظة صدور البيان، لم يتم الإعلان عن رصد أعطال مماثلة في دول أخرى، حيث تشير المعلومات المتاحة إلى أن التوقف يقتصر على المستخدمين داخل مصر، باعتبار أن التطبيق يعمل ضمن البنية التحتية المحلية للمدفوعات الفورية.
كما لم تصدر أي جهة رسمية جدولاً زمنياً دقيقاً يحدد موعد انتهاء العطل، إلا أن المصدر المصرفي شدد على أن الفرق الفنية تعمل على معالجة الخلل بشكل عاجل تمهيداً لاستئناف الخدمة في أسرع وقت ممكن، مع متابعة مستمرة لضمان استقرار النظام.
ويأتي هذا التوقف في وقت يعتمد فيه عدد كبير من المواطنين على التطبيق في تنفيذ المعاملات اليومية الفورية، ما جعل العطل مؤثراً بشكل ملحوظ على حركة التحويلات الإلكترونية.
وكانت حدود الاستخدام عبر التطبيق قد ظلت قائمة قبل العطل، حيث يبلغ الحد الأقصى للمعاملة الواحدة 70 ألف جنيه، فيما يصل الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية إلى 120 ألف جنيه، ويبلغ الحد الشهري 400 ألف جنيه، وفق الضوابط المعمول بها في خدمات التحويل الفوري داخل القطاع المصرفي.
للمزيد تابع خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
