وزيرة الشؤون الكويتية تؤكد سرعة إنجاز معاملات ذوي الإعاقة وتطوير الخدمات المقدمة لهم

أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال الحويلة أهمية الإسراع في إنجاز معاملات الأشخاص ذوي الإعاقة ضمن المدد الزمنية المحددة، مع مواصلة تطوير الخدمات المقدمة لهم ورفع كفاءة الأداء بما يسهم في تحقيق رضا المستفيدين وتحسين جودة الخدمات.

جاء ذلك خلال جولة تفقدية أجرتها الوزيرة، اليوم الخميس، إلى المقر الرئيسي للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، للاطلاع على سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمراجعين.

وشددت الحويلة على ضرورة الالتزام بمواعيد العمل الرسمية، وحسن استقبال الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم، والحرص على الاستماع إلى احتياجاتهم وملاحظاتهم والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء إنجاز معاملاتهم.

وأوضحت أن الجولة هدفت إلى متابعة آلية استقبال المراجعين داخل صالات الهيئة، والوقوف ميدانيًا على إجراءات العمل، بما يضمن تسهيل الخدمات وتحقيق تطلعات المستفيدين، مؤكدة أن تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمة يأتيان ضمن أولويات الوزارة.

كما اطلعت الوزيرة على مشروع تركيب وتطوير منظومة كاميرات المراقبة في مراكز الهيئة، والذي يُعد أحد المشاريع التطويرية الحديثة الهادفة إلى تعزيز الأمن والسلامة، وتحسين بيئة العمل، ودعم كفاءة الأداء داخل مرافق الهيئة.

ورافق الوزيرة خلال الجولة المدير العام للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة الدكتورة دلال العثمان، ونائبا المدير العام الدكتور خليفة الهيلع وباسل الصغير، إلى جانب عدد من مسؤولي الهيئة، حيث جرى استعراض سير العمل والخطط الرامية إلى تطوير الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة بما يواكب أفضل الممارسات ويعزز جودة الخدمات الحكومية.

للمزيد تابع خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك